Welche Infrastruktur wird eingesetzt?
Anbieter und Paket richten sich nach dem Bedarf. Konkrete Serverdaten werden aus bestätigten Angaben oder verbundenen APIs angezeigt.
Wie werden Backups geprüft?
Sicherungsstatus allein reicht nicht. Umfang, Aufbewahrung und Wiederherstellungstests werden festgelegt und dokumentiert.
Sind automatische Updates immer sicher?
Nein. Änderungen können Abhängigkeiten betreffen. Kritische Aktualisierungen benötigen Sicherung, Prüfung und einen Rückfallweg.
Was zeigt ein Sicherheitscheck?
Nur die tatsächlich geprüften Signale, etwa Header, Versionen oder Integritätsdaten. Ein schneller Check ist kein Nachweis vollständiger Schadsoftwarefreiheit.
Kann ich cPanel nutzen?
Bei verbundener, berechtigter Hosting-Integration kann ein kurzlebiger Anmeldelink bereitgestellt werden. Zugangsumfang bleibt vom Hostingkonto abhängig.
Wie werden DNS und Domains verwaltet?
Inhaberschaft, Registrar, Nameserver und Verantwortlichkeiten werden dokumentiert. Änderungen werden auf Auswirkungen für Website und E-Mail geprüft.
Was bedeuten SPF, DKIM und DMARC?
Sie unterstützen die Authentifizierung von E-Mail-Absendern. Korrekte Einträge sind konkrete Signale, aber keine Garantie für Zustellung im Posteingang.
Was passiert bei einer Störung?
Ein erfasstes Ereignis erhält Verantwortliche und Status. Maßnahmen, Prüfung und Abschluss werden dokumentiert; riskante Eingriffe brauchen Freigabe.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Wir klären Zielgruppe, vorhandene Systeme, Verantwortliche und das konkrete Ergebnis. Daraus entsteht ein abgestimmter Leistungsumfang.
Was bestimmt den Preis?
Umfang, Schnittstellen, Inhalte, Lizenzen und Betreuung werden einzeln betrachtet. Sie erhalten ein individuelles Angebot vor der Umsetzung.
Wann steht der Zeitplan fest?
Nach Bestandsaufnahme und Priorisierung vereinbaren wir Meilensteine. Freigaben, Zugänge und externe Abhängigkeiten beeinflussen die Termine.
Wer liefert Inhalte und Zugangsdaten?
Wir halten fest, welche Texte, Bilder und Daten Sie bereitstellen. Zugänge werden möglichst über Rollen, Einladungen oder beschränkte Tokens vergeben.
Können vorhandene Systeme weiterlaufen?
Ja, nach technischer Prüfung. Wir planen Änderungen, Sicherungen und Rückfallwege so, dass der Übergang nachvollziehbar bleibt.
Wie werden Änderungen abgestimmt?
Rückfragen werden im Projekt gesammelt. Erweiterungen erhalten einen beschriebenen Umfang und werden vor zusätzlicher Umsetzung freigegeben.
Wie erfolgt die Abnahme?
Wir vereinbaren konkrete Prüffälle und Verantwortliche. Offene Punkte werden dokumentiert; die Veröffentlichung erfolgt nach der vereinbarten Freigabe.
Gibt es eine Einweisung?
Die Übergabe kann eine Einweisung, Dokumentation und definierte Zugriffsrechte enthalten. Umfang und Format stehen im Angebot.
Was passiert nach dem Start?
Betreuung, Aktualisierungen und Reaktionszeiten werden getrennt vereinbart. So ist klar, welche Aufgaben intern bleiben und welche KG-NET übernimmt.
Wie gehen wir mit personenbezogenen Daten um?
Wir beschränken Zugriffe und klären Datenflüsse, Aufbewahrung und Auftragsverarbeitung. Rechtliche Freigaben bleiben beim Verantwortlichen und dessen Beratung.
Ist Zusammenarbeit über Ländergrenzen möglich?
Wir arbeiten mit Unternehmen in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Serbien. Sprache, Zuständigkeiten und konkrete Marktanforderungen werden abgestimmt.
Wie werden Ergebnisse nachvollziehbar?
Wir vereinbaren überprüfbare Ziele und benennen die Datenquelle. Ohne verbundene Messung gibt es keine erfundenen Kennzahlen oder Erfolgsgarantien.