Was wir gemeinsam festlegen
Eine Kasse muss zum Arbeitsalltag passen. Gastronomie, Handel und Dienstleistung haben unterschiedliche Anforderungen an Bedienung, Artikelstruktur und Belege. Wir klären zuerst, welche Abläufe zuverlässig unterstützt werden müssen und welche vorhandenen Geräte oder Systeme weiter genutzt werden können.
Scanner, Drucker und Kartenterminals benötigen unterstützte Treiber und Schnittstellen. Die Verbindung von Zahlung und Beleg wird mit dem jeweiligen Zahlungsanbieter abgestimmt. Fiskalische Anforderungen unterscheiden sich nach Land und Betriebsmodell. Eine rechtliche oder steuerliche Prüfung sowie gegebenenfalls die Freigabe des Kassenanbieters bleiben erforderlich; wir behaupten keine pauschale Zertifizierung.
Für einen verbundenen Betrieb definieren wir, welches System Preise, Artikel und Bestände führt. Schnittstellen müssen auch mit Wiederholungen, fehlenden Verbindungen und Stornos umgehen können. Ein Verkauf soll nicht versehentlich mehrfach übertragen werden. Protokolle und nachvollziehbare Status helfen dem zuständigen Team bei der Prüfung.
Die Übergabe umfasst die vereinbarten Bedienwege, Rollen und Ansprechpartner. Wartung, Hardwareersatz und Reaktionszeiten werden gesondert festgelegt. Ob Offline-Betrieb, mehrere Filialen oder eine Shop-Anbindung möglich sind, hängt vom ausgewählten Anbieter und dem freigegebenen Integrationsumfang ab.
Vom Verkauf zur Verbindung
Verkaufsablauf
Filialen, Nutzerrollen, Hardware und Belegwege erfassen.
Schnittstellen
Artikel, Preise und Bestände mit klarer Datenhoheit verbinden.
Betriebstest
Typische Verkäufe, Stornos und Ausfallsituationen gemeinsam prüfen.
20 / FRAGEN & ANTWORTEN
Gut informiert entscheiden.
Wie werden Schnittstellen ausgewählt?
Wir prüfen Dokumentation, Rechte, Datenfelder und Betriebsgrenzen. Eine stabile unterstützte API ist einem unklaren Zugriff vorzuziehen.
Wer entscheidet bei automatisierten Abläufen?
Freigabepunkte werden ausdrücklich festgelegt. Bestellungen, sensible Änderungen oder Zahlungen laufen nicht ungeprüft durch eine KI-Entscheidung.
Was passiert bei einem API-Ausfall?
Fehler werden erfasst und Wiederholungen begrenzt. Letzte bekannte Daten sind mit Zeitstempel erkennbar; fehlende Daten werden nicht erfunden.
Wie vermeiden wir doppelte Verarbeitung?
Eindeutige Ereigniskennungen und definierte Statuswechsel helfen, Wiederholungen sicher zu behandeln. Das wird mit typischen Fehlerfällen getestet.
Können Barcode und QR integriert werden?
Ja, wenn Scanner, Kennungen und Zielsystem zusammenpassen. Wir klären, ob ein Code ein Produkt, eine Charge oder einen Vorgang bezeichnet.
Wo ist KI sinnvoll?
Bei klar begrenzten Aufgaben wie Vorschlägen oder Klassifizierung, deren Qualität überprüft werden kann. Datenzugriff und menschliche Prüfung bleiben definiert.
Wie werden Geheimnisse gespeichert?
Tokens und Schlüssel gehören in geschützte serverseitige Speicherung. Sie werden nicht als normale Browserdaten oder ungeschützte Textfelder ausgeliefert.
Kann das System später erweitert werden?
Module und dokumentierte Schnittstellen begrenzen Abhängigkeiten. Erweiterungen werden gegen Datenmodell, Rechte und bestehende Abläufe geprüft.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Wir klären Zielgruppe, vorhandene Systeme, Verantwortliche und das konkrete Ergebnis. Daraus entsteht ein abgestimmter Leistungsumfang.
Was bestimmt den Preis?
Umfang, Schnittstellen, Inhalte, Lizenzen und Betreuung werden einzeln betrachtet. Sie erhalten ein individuelles Angebot vor der Umsetzung.
Wann steht der Zeitplan fest?
Nach Bestandsaufnahme und Priorisierung vereinbaren wir Meilensteine. Freigaben, Zugänge und externe Abhängigkeiten beeinflussen die Termine.
Wer liefert Inhalte und Zugangsdaten?
Wir halten fest, welche Texte, Bilder und Daten Sie bereitstellen. Zugänge werden möglichst über Rollen, Einladungen oder beschränkte Tokens vergeben.
Können vorhandene Systeme weiterlaufen?
Ja, nach technischer Prüfung. Wir planen Änderungen, Sicherungen und Rückfallwege so, dass der Übergang nachvollziehbar bleibt.
Wie werden Änderungen abgestimmt?
Rückfragen werden im Projekt gesammelt. Erweiterungen erhalten einen beschriebenen Umfang und werden vor zusätzlicher Umsetzung freigegeben.
Wie erfolgt die Abnahme?
Wir vereinbaren konkrete Prüffälle und Verantwortliche. Offene Punkte werden dokumentiert; die Veröffentlichung erfolgt nach der vereinbarten Freigabe.
Gibt es eine Einweisung?
Die Übergabe kann eine Einweisung, Dokumentation und definierte Zugriffsrechte enthalten. Umfang und Format stehen im Angebot.
Was passiert nach dem Start?
Betreuung, Aktualisierungen und Reaktionszeiten werden getrennt vereinbart. So ist klar, welche Aufgaben intern bleiben und welche KG-NET übernimmt.
Wie gehen wir mit personenbezogenen Daten um?
Wir beschränken Zugriffe und klären Datenflüsse, Aufbewahrung und Auftragsverarbeitung. Rechtliche Freigaben bleiben beim Verantwortlichen und dessen Beratung.
Ist Zusammenarbeit über Ländergrenzen möglich?
Wir arbeiten mit Unternehmen in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Serbien. Sprache, Zuständigkeiten und konkrete Marktanforderungen werden abgestimmt.
Wie werden Ergebnisse nachvollziehbar?
Wir vereinbaren überprüfbare Ziele und benennen die Datenquelle. Ohne verbundene Messung gibt es keine erfundenen Kennzahlen oder Erfolgsgarantien.